Hilfe & Service

Wenn Sie auf die Ballon rechts unten auf dieser Seite drücken dann werden Sie, während unserer Bürostunden, direkten Kontakt mit einem unserer Mitarbeiter haben. Dies kann Ihnen helfen mit Ihre Bestellung oder Ihre technischen Fragen.

Wir stehen Ihnen zur Verfügung von Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 17:00 Uhr.

Außerhalb der Bürostunden können Sie hier auch Ihre Frage stellen. Dies werden wir zo schnell wie möglich beantworten.

1 Bestellungen
1.1 Bestellung per Telefon
Sie können telefonisch bestellen bei einem unserer Vertriebsingenieure an +31 (0) 822 44 00 Wir stehen Ihnen zur Verfügung von Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 17:00 Uhr.
1.2 Bestellung per E-Mail
Bitte schicken Sie Ihre Bestellung an [email protected]
  
1.3 Bestellung per zusammengestelltes Angebot
Sie können auch selbst ein Angebot zusammenstellen und dann unterzeichnet und mit einer Referenznummer oder Bestellnummer per Fax oder E-Mail an uns schicken.

* Wenn Sie bestellen per Fax oder E-Mail geben Sie bitte die folgende Information: Firmenname, Versand Adresse, Faktur Adresse, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Ihre Bestellnummer, unserer Artikelnummern und Mengen.

1.4 Bestellung per Webshop
Nach Auswahl der gewünschten Artikel und Mengen, klicken Sie bitte auf den Button "Zur Kasse gehen". Wenn Sie die Versand-, Rechnung- und Bezahlungs-Formulare ausgefüllt haben erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per Email. Innerhalb von 24 Stunden werden wir Sie über den voraussichtlichen Liefertermin informieren. Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie die Rechnung per Email.
2 Lieferung
2.1 Versendung
Für die Versendung Ihrer Bestellung Lockout-tagout-shop.de nutzt den folgende Partner:
United Parcel Service (UPS) http://www.ups.com
 
2.2 Versandkosten

Die Kosten sind abhängig von der Lieferadresse (Land). Lockout-tagout-shop.de verwendet die folgenden Liefer-Zonen:

Zone 1 = 7,95 €
Niederlande

Zone 2 = 14,95 €
Belgien, Dänemark (ohne Färöer und Grönland), Deutschland, Frankreich (inkl. Korsika und Monaco), Großbrittanien (ohne Gibraltar und Kanalinseln), Italien (ohne San Marino und Vatikanstadt), Luxemburg, Österreich, Spanien (inkl. Balearen, ohne Kanarische Inseln) und Schweden.

Zone 3 = 24,95 €
Estland, Finnland, Irland, Lettland, Litauen, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Slowenien, der Slowakei, der Tschechischen Republik und Ungarn.

Zone 4 = 29,95 €
Albanien, Andorra, Bosnien-Herzegowina, Färöer Inseln, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Island, Kanalinseln, Kanarische Inseln, Kroatien, Liechtenstein, Malta, Mazedonien, Moldau, Montenegro, Norwegen, San Marino, Serbien, der Schweiz, Türkei, Ukraine, Vatikanstadt, Weißrussland und Zypern.

Zone 5 = 99,95 €
Rest der Welt.

Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer angezeigt.

2.3 Internationale Lieferungen
Bei Lieferungen innerhalb der EU sind keine Einfuhrabgaben. Für Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrabgaben und Steuerungen berechnet werden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihren lokalen Bräuchen.

2.4 Track & trace
Nach Absenden der Produkte erhalten Sie einen UPS Track & Trace Nummer per e-mail.

2.5 Liefertermin
Wenn die Produkte bei uns auf Lager sind, soll die Lieferung (wochtentags) in 24 Stunden nach der Bestellung erfolgen. Für Produkte die nicht direkt in unserem Lager sind, beträgt die Lieferzeit ca. 7 Arbeitstagen. Die Lieferzeit ist abhängig von der Lieferadresse. Nachfolgend eine Übersicht der erwarteten Lieferzeit:

1-2 Arbeitstage:

Belgien, Luxemburg und den Niederlanden.

2-3 Arbeitstage:
Dänemark, Deutschland, Färöer Inseln, Frankreich, Grönland, Großbritannien, Korsika, Monaco, und der Schweiz.

3-4 Arbeitstage:
Andorra, Irland, Liechtenstein, Norwegen, Österreich und Schweden.

3-5 Arbeitstage:
Finnland, Italien, Polen, Slowakei, Spanien (ohne Kanarische Inseln), die Tschechische Republik und Ungarn.

4-6 Arbeitstage:
Estland, Gibraltar, Island, Lettland, Litauen, Madeira, Portugal und Slowenien.

5-7 Arbeitstage:
Bulgarien, Griechenland, Kanalinseln, Malta, Rumänien, San Marino, Vatikanstadt und Zypern.

8-12 Arbeitstage:
Bosnien-Herzegowina, Kanarische Inseln, Kroatien, Mazedonien, Moldau, Montenegro, Serbien, Türkei, Ukraine, Weißrussland und den rest der Welt.
2.6 Bestätigung Liefertermin
Lockout-tagout-shop.de bestätigt die erwartete Liefertermin immer in der Auftragsbestätigung, die Sie in 24 Stunden nach der Bestellung per Email erhalten.
3 Garantie
3.1 Artikel Garantie
Lockout-tagout-shop.de gibt 1 Jahr Garantie auf alle Artikel des Shops. Bei ein mechanisches Versagen eines unserer Artikel können Sie es an uns zurück schicken um einen kostenlosen Ersatz zu bekommen. Bitte schicken Sie das defekte Gerät zusammen mit einer Kopie der Rechnung an:

Lockout-tagout-shop.de
Van 't Hoffstraat 4
NL-2665 JL BLEISWIJK
Niederlande

Lockout-tagout-shop.de ist nicht haftbar für Folgeschäden durch ein Versagen unserer Artikel gelitten.
4 MwSt.
4.1 MwSt. Richtlinie
Alle Preise auf Lockout-tagout-shop.de sind ohne Mehrwertsteuer angegeben.

MwSt. (21%) gilt nur für Bestellungen von Firmen mit einer Lieferadresse innerhalb der Niederlande oder Bestellungen von Personen mit einer Lieferadresse innerhalb der EU. Für geschäftliche Bestellungen innerhalb der EU und alle Bestellungen außerhalb der EU wird die MwSt. nicht berechnet.

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, bitten wir Sie Ihre MwSt.-Nummer auszufüllen während des Bestellprozesses
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